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31.3.04
Betrifft: Schelte zur medien- und kundenfernen Gestaltung einer
Umfrage
Guten Tag Frau Zimmerli,
teilen Sie Ihren
Meinungsmacher-Verantwortlichen folgendes mit:
1.
Das vierseitige Faltblatt ist für
den Faxgebrauch ungeeignet und kundenfern
2.
Die Papierstärke ist für den Faxgebrauch ungeeignet weil die
Stärke nur immer ein Blatt zulässt und so die Nummer viermal
wiederholt eingespeichert werden muss.
3.
Die Möglichkeit des E-Mail Verkehrs
ist ebenso kundenfern dargestellt, ja gar nicht angeboten, was
jederzeit über Adobe Reader möglich wäre, da heute viele
darunter auch 69jährige einen komfortablen Zugang zum E-Mail
haben.
4.
Fazit: Ihre iNFORM äussert sich
informell und ineffizient, macht den gewissenhaften und
zufriedenen KLUG-Kunden unmutig und wirkt sich so auf die
Beantwortung der Umfrage negativ aus.
Einen besseren Umgang mit Ihren
Meinungsumfragen wünscht
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